フランチャイズの事業責任者はどう選ぶべき？

こちらの記事では、フランチャイズ事業の責任者選びにおいておさえておきたいポイントについて、わかりやすく解説しています。

多くの法人が悩む事業責任者選び

異業種参入を検討する際、新事業の責任者として誰が適任であるかを考える作業は、容易ではありません。責任者を選ぶ際の悩みとして挙げられるのは、経営者の想いを理解してもらうことの難しさです。忍耐強く思いを伝え続けることで、協力・努力してくれる人材を見つける必要があります。

また、経営者自らが人材の育成に積極的に関わっていくことも求められます。フランチャイズに参入するときには多数の経営判断をくだす場面があります。戦略の立案も欠かせません。そういった取り組みに共感してくれる人材こそが、責任者に適しているといえます。

事業責任者を育成するステップ

採用活動

採用活動においても、経営者が最初のステップから積極的に関わっていくことが重要です。途中からではなく、最初から経営者の考え方や将来へのビジョンなどを伝え続けることが求められます。

また、多忙などを理由に、経営者以外の社員が、指示通りそのまま考え方やビジョンを伝える方法も避けるのが賢明です。直接伝えた場合と比べると、情報量が減ってしまうことは、どうしても避けられないのです。

採用するか否か迷った場合には

「優秀ではあるけれど、心の奥底で何を考えているか分かりにくい」といったタイプの人材がしばしば見受けられます。

優秀であるため、採用したい気持ちが強くなることもありますが、スキルは仕事を覚える過程で習得できるものも多いです。むしろ、本音が分からないことが後々ネックになる可能性を否定できないため、その点を考慮の上採用を決めることも大切です。

会社のビジョンの共有と具体的なキャリア像を抱かせる

将来に向けた会社の夢やビジョンについて、中期経営計画や想定組織図などを用いて説明した上で、社員がキャリアアップをイメージできるようにすることが重要です。

車買取・販売事業の会社内における位置づけを伝える

将来的に事業をどのように進めていくか、その方針と重要性を理解してもらうため、まずは中期経営計画について伝える必要があります。次に扱うべきなのが、具体性を伴う想定組織図に関する解説です。「事業をどの規模感まで広げていく予定なのか」「事業の組織体系はどうなっているのか」。これら2点を開示します。

その上で、どのような役割を担当し、活躍していって欲しいのかを伝えてください。会社が現時点で描いている事業展開のビジョンがわかれば、会社全体における事業の位置付けを、責任者もより明確にとらえられるようになります。

数ステップに分けたキャリアアップをイメージしてもらう

事業の明確な位置づけが分かれば、責任者は、自らの今後のキャリアアップを具体的にイメージできます。例えば、一店舗から事業を始めて増やしていくビジョンであれば、最初の目標は店長として活躍することになります。そうなると、次に目指すのはエリアマネージャー、そして最終的には経営幹部の一員になることを目標として設定できます。

経営者と事業責任者の目的を一致させる

経営者と事業責任者が、共通のビジョンをもってビジネスに取り組むためにも、責任者の夢を理解した上で、ベクトルを合わせて目的を共有することが大切です。 責任者の夢のために会社としてできること、そして会社のビジョンのために責任者に協力してもらいたいこと、この2点を中心に、考えを構築していくことが求められます。