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研修・サポート

フランチャイズに加盟することで、フランチャイズ本部が行う研修やサポートが受けられます。未経験の業種であれば、事業を運営する上で不安に感じることや分からないことが多いため、フランチャイズ本部の研修やサポートはとても重要でしょう。ここでは、一般的なフランチャイズの研修内容とサポート体制について紹介します。

車買取のフランチャイズの
研修内容例

本部研修

本部研修は、開業前に買取フランチャイズについて学ぶ研修になります。豊富な成功例を持つ本部のノウハウをレクチャーしてもらえます。一般的には、フランチャイズ本部で実施する研修です。車買取事業の経営方法や接客マナー、システムの利用方法、商談のロールプレイングなど短期間で基礎的な知識を習得できるようなプログラムになっています。

現地研修（実店舗研修）

OJTとも呼ばれており、経験豊富な本部スタッフが実際に開店するオーナーの店舗やフランチャイズ本部の直営店などで行います。本部研修で学んだことをもとにした実践形式の研修となっており、オーナーが店舗スタッフとしての実務経験を積むことで開業後の営業に役立つ知識を身につけていきます。

スタッフトレーニング

フランチャイズ本部によって名称は異なりますが、雇用する従業員向けの研修も行っています。接客や経営についてフランチャイズ本部が教育サポートをしてくれるので、オーナーが自らスタッフの教育を行う必要はありません。フランチャイズ本部によって実施していない場合もあるため、従業員を増やす予定がある場合は加盟前に確認しておくと安心です。

車買取のフランチャイズで
受けられるサポート

物件選定・商圏アドバイス

店舗をどこに出すかによって集客のしやすさが大きく変わってきます。そのため、出店するエリア次第で売上に影響が出るため、入念に調査しなければなりません。フランチャイズであれば、競合店の調査や店舗に来店してくれる顧客が存在するエリアをマーケティングしてくれるので、商圏を特定し店舗を出店するための物件選びまでフォローしてもらえます。

集客支援（広告）

出店エリアでの認知を広げるため、宣伝や集客のコンサルティングもバックアップ。ブランドイメージを損なわないように、その地域に適した効果的な宣伝方法をフランチャイズ本部と連携を取りながら行います。本部ではこれまでの成功事例などをもとに、効果のあった施策の中から出店エリアに合った集客方法をアドバイスしてくれます。

店舗業績分析

出展後の店舗の売上を分析することは、店舗の売上拡大や業績アップで大事な要素です。自分の店舗がどのような状況なのかを客観的に把握するために、店舗の業績の推移や売上、商品などのデータ分析をフランチャイズ本部がサポートしてくれます。業績の分析を行うことで店舗の課題が明確になり、効果的な施策を講じやすくなります。

査定

車買取事業において、商品の需要を見極める判断力や車両の状態を見極めて的確に査定する能力はとても重要です。フランチャイズ本部によってサポート内容に違いがありますが、査定力を身につけるための研修をはじめ、ビデオ通話などで本部が査定をサポートしていたり独自のAI査定システムなどを導入しているところもあります。